Klachten en geschillen

Slagenland Wonen streeft naar een uitstekende dienstverlening. Maar we blijven mensen. Niet alles verloopt altijd vlekkeloos. Als wij niet nakomen wat wij zeggen, dan hebt u alle reden om ontevreden te zijn. Dan hebt u een klacht. Aarzelt u niet om die klacht aan ons te melden: wij nemen hem altijd serieus.

U kunt uw klacht telefonisch, per e-mail of per brief aan ons melden. U kunt ook langskomen bij ons kantoor. In vrijwel alle gevallen vinden wij samen een oplossing voor uw probleem, of een antwoord op uw vragen. Komt u er niet uit met de medewerker van Slagenland Wonen? Dien uw klacht dan schriftelijk in bij de directie. U krijgt binnen 14 dagen antwoord.
Mocht u het vervolgens niet eens zijn met met de door de directie van Slagenland Wonen voorgestelde oplossing, dan kunt u uw klacht indienen bij de Geschillencommissie. Zij doen een bindende uitspraak. U ontvangt binnen twee weken na de zitting de schriftelijke bevestiging.

Lees meer in de folder Klachten? De Geschillencommissie.

Hebt u een klacht over de huurprijs? En komt u er niet uit met Slagenland Wonen? Dan kunt u terecht bij de huurcommissie.

Overlast

Ervaart u of uw buurt overlast? Slagenland Wonen wil hier samen met u aan werken.