Onderhoud

U woont in een prima huis en dat wilt u zo houden. Wij helpen u daarbij. Slagenland Wonen is verantwoordelijk voor het groot onderhoud aan uw woning. En als er onverhoopt iets kapot gaat, repareren we het snel en goed. Wanneer u een reparatieverzoek hebt gedaan, worden een paar stappen gezet. Wij leggen u onder aan deze pagina kort uit wat er gaat gebeuren.

Voor kleine reparaties bent u echter zelf verantwoordelijk. Voor welke precies? Dat kunt u nalezen in het Onderhouds-ABC. Wilt of kunt u die reparaties niet zelf uitvoeren? Dan is ons serviceabonnement vast iets voor u.

Bent u een echte klusser, of houdt u gewoon van veranderen? In dit gedeelte van de website vindt u informatie over zelf veranderingen aanbrengen aan uw woning. U zult zien dat er veel mag. Maar alles graag in overleg.

Als u Slagenland Wonen verzoekt om een reparatie uit te voeren, gaan we als volgt te werk:
Stap 1
U hebt uw klacht gemeld. Wij nemen uiterlijk de volgende werkdag contact op om een afspraak te plannen met u en de opzichter om de klacht te beoordelen.
Stap 2
De opzichter beoordeelt de melding en legt aan u uit wat er moet gebeuren.
Stap 3
De opzichter maakt een opdracht voor de aannemer. U krijgt een kopie van deze opdrachtbon. Op de bon staat het volgende:
• Wat wordt er uitgevoerd;
• Wie gaat het uitvoeren;
• Telefoonnummer aannemer om een afspraak te maken;
• Uiterlijke datum waarvoor de opdracht klaar moet zijn.
De aannemer neemt met u contact op om de afspraak voor de werkzaamheden in te plannen. Op de bon staat ook het telefoonnummer van de aannemer. U kunt hem dus ook bellen.
Stap 4
De aannemer voert de werkzaamheden uit. Als de werkzaamheden klaar zijn vraagt de aannemer aan u om de opdrachtbon voor akkoord te tekenen. U kunt op die bon ook nog opmerkingen schrijven.Problemen tijdens de uitvoering?
Het kan gebeuren dat u het niet eens bent met de wijze van uitvoering van werkzaamheden of dat u andere klachten heeft. Neem dan direct contact op met onze opzichter via 0416-312396, zodat wij snel een oplossing kunnen voorstellen.